Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A presente Política de Privacidade contém informações sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários e visitantes da plataforma WAKEUP, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto ao assunto e esclarecer a todos interessados sobre os tipos de dados que são coletados, os motivos da coleta e a forma como os usuários podem gerenciar ou excluir as suas informações pessoais.

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários e visitantes da plataforma WAKEUP e integra os Termos de Uso.

O presente documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/14) e o Regulamento da UE nº 2016/679. Ainda, o documento poderá ser atualizado em decorrência de eventual atualização normativa, razão pela qual se convida o usuário a consultar periodicamente esta seção.

2. Controlador dos Dados

O controlador de dados pessoais é a pessoa física ou jurídica responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. Neste caso, o controlador é:

WAKEUP Tecnologia em Esportes Ltda.
E-mail para contato: privacidade@wakeup.training

O controlador é responsável por garantir que o tratamento de dados pessoais seja feito em conformidade com a legislação aplicável.

3. Dados Pessoais Coletados

Os dados pessoais do usuário e visitante são recolhidos pela plataforma da seguinte forma:

3.1. Dados fornecidos pelo próprio usuário:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento, gênero;
• Dados de contato: e-mail, telefone, endereço completo;
• Dados profissionais: CREF (para profissionais de educação física), especialidades, certificações;
• Dados de pagamento: dados de cartão de crédito, informações bancárias para PIX;
• Dados de saúde: informações sobre condições físicas, lesões, objetivos de treino (quando aplicável);
• Fotografias: foto de perfil, fotos de avaliação física (quando aplicável).

3.2. Dados coletados automaticamente:

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência;
• Dados de dispositivo: modelo do dispositivo, sistema operacional, identificadores únicos;
• Dados de localização: localização aproximada baseada no IP (não coletamos GPS sem consentimento);
• Cookies e tecnologias similares: conforme descrito em nossa política de cookies.

3.3. Dados de terceiros:

• Integrações com wearables: dados de treino provenientes de Garmin, Polar, Apple Watch, Strava e outros dispositivos conectados;
• Dados de aplicativos GPS: rotas, distância, ritmo, frequência cardíaca e outros dados de atividades físicas.

4. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais do usuário e do visitante coletados e armazenados pela plataforma WAKEUP têm por finalidade:

• Prestação de serviços: permitir o funcionamento da plataforma e a entrega dos serviços contratados;
• Personalização: adaptar o conteúdo e as funcionalidades às preferências do usuário;
• Comunicação: enviar notificações sobre treinos, cobranças, atualizações da plataforma;
• Processamento de pagamentos: realizar cobranças e gerenciar assinaturas;
• Segurança: proteger a integridade da plataforma e prevenir fraudes;
• Melhorias: analisar o uso da plataforma para aprimorar funcionalidades;
• Marketing: enviar comunicações promocionais (com consentimento do usuário);
• Cumprimento legal: atender obrigações legais e regulatórias.

O tratamento de dados pessoais para finalidades não previstas nesta Política de Privacidade somente ocorrerá mediante comunicação prévia ao usuário, de modo que os direitos e obrigações aqui previstos permanecem aplicáveis.

5. Prazo de Conservação dos Dados

Os dados pessoais do usuário e visitante são armazenados pela plataforma durante o período necessário para a prestação do serviço ou o cumprimento das finalidades previstas no presente documento, conforme o disposto no inciso I do artigo 15 da Lei nº 13.709/18.

Os dados podem ser removidos ou anonimizados a pedido do usuário, excetuando-se os casos em que a lei oferecer outro tratamento.

Ainda, os dados pessoais dos usuários apenas podem ser conservados após o término de seu tratamento nas seguintes hipóteses previstas no artigo 16 da referida lei:

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
• Estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
• Transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei;
• Uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

6. Compartilhamento de Dados

O compartilhamento de dados do usuário ocorre apenas com o objetivo de adequar os serviços oferecidos e melhorar a experiência do usuário. Os dados podem ser compartilhados com:

• Treinadores/Assessorias: seus dados de treino são compartilhados com o profissional responsável pela sua assessoria;
• Processadores de pagamento: para efetuar cobranças e pagamentos;
• Serviços de infraestrutura: provedores de hospedagem, armazenamento em nuvem, CDN;
• Ferramentas de análise: para compreender o uso da plataforma e melhorar os serviços;
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Os terceiros que recebem dados da plataforma são obrigados contratualmente a manter a confidencialidade e a segurança das informações, utilizando-as apenas para as finalidades autorizadas.

7. Segurança dos Dados

A plataforma WAKEUP se compromete a aplicar as medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados.

Para garantir a segurança, utilizamos:

• Criptografia: dados sensíveis são criptografados em trânsito (TLS/SSL) e em repouso;
• Controle de acesso: acesso restrito aos dados pessoais apenas a colaboradores autorizados;
• Monitoramento: sistemas de detecção e prevenção de intrusões;
• Backups: cópias de segurança regulares em locais geograficamente distribuídos;
• Auditorias: revisões periódicas de segurança e conformidade.

A plataforma se compromete a comunicar o usuário em caso de alguma violação de segurança que possa representar risco ou dano relevante aos seus direitos.

8. Direitos do Usuário

O usuário da plataforma possui os seguintes direitos, conferidos pela Lei de Proteção de Dados Pessoais:

• Confirmação e acesso: direito de confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Correção: direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade: direito de solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação: direito de solicitar a eliminação dos dados tratados com consentimento;
• Informação: direito de obter informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados;
• Revogação do consentimento: direito de revogar o consentimento a qualquer tempo;
• Oposição: direito de se opor a tratamento realizado com fundamento em outras bases legais.

O usuário pode exercer os seus direitos por meio de solicitação enviada ao e-mail privacidade@wakeup.training.

9. Cookies e Tecnologias Similares

A plataforma utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdos e anúncios, analisar tráfego e fornecer funcionalidades de redes sociais.

Tipos de cookies utilizados:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma;
• Cookies de desempenho: coletam informações sobre como os usuários utilizam a plataforma;
• Cookies de funcionalidade: permitem que a plataforma lembre de escolhas do usuário;
• Cookies de marketing: utilizados para exibir anúncios relevantes (quando aplicável).

O usuário pode gerenciar as preferências de cookies a qualquer momento através das configurações do navegador ou através de nosso painel de preferências de cookies.

10. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos servidores e prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos que o tratamento de dados será feito de acordo com a legislação aplicável, adotando medidas de segurança adequadas, como cláusulas contratuais padrão ou transferência para países com nível de proteção adequado.

11. Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer momento, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nossa plataforma ou em âmbito legislativo.

Recomendamos que você revise esta Política periodicamente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.

Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nossa plataforma e sempre lhe notificaremos acerca das mudanças relevantes.

12. Contato

Para esclarecer quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

E-mail: privacidade@wakeup.training
Endereço: Amparo - SP, Brasil

13. Foro

Para a solução de controvérsias decorrentes do presente instrumento será aplicado integralmente o Direito brasileiro. Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da Comarca de Amparo (SP).